Vrnitev v račun Boomerang Casino

Za prijavo v Boomerang Casino izberite »Prijavite se« in uporabite svoje uporabniško ime z geslom. Obrazec vsebuje tudi poti za obnovitev obeh podatkov. Če profil že obstaja, izgubljenega dostopa ne rešujte z novo registracijo.

Elektronska pošta in uporabniško ime imata pri tem različni nalogi. Ime vpišete ob običajnem vstopu, na registrirani poštni naslov pa prejmete uporabniško ime ali povezavo za ponastavitev gesla.

Običajni vstop in dve obnovitveni poti

V prijavnem oknu polje »Prijava« spremlja navodilo »Vnesite svoje uporabniško ime«. Drugo polje, »Geslo«, je namenjeno geslu. Pred potrditvijo poglejte, ali je brskalnik samodejno izpolnil pravilna podatka. E-poštni naslov ni naveden kot druga dovoljena možnost za prvo polje.

Geslo lahko začasno pokažete z gumbom ob vnosu. Tako preverite tipkarske napake ali presledke, ki so se dodali pri kopiranju. Znake razkrijte samo, kadar jih ne vidi druga oseba.

V javnem obrazcu ni prijave prek Google ali Facebook in ni polja »Zapomni si me«. Če naprava hrani geslo, je to funkcija vašega brskalnika oziroma upravljalnika gesel, ne navedena nastavitev tega prijavnega okna.

Kadar potrebujete samo uporabniško ime

Odprite »Ste pozabili prijavo?«. V okno »Obnovitev prijave« napišite elektronski naslov računa ter uporabite »Pošlji prijavo«. Po pošti dobite ime za polje »Prijava«.

Če svoje geslo še poznate, ga uporabite skupaj s prejetim imenom. Ta zahtevek ne spreminja gesla in ne zahteva njegove zamenjave. Pri popolnoma izgubljenih podatkih opravite tudi ločeno ponastavitev gesla za isti profil.

Kadar morate določiti drugo geslo

Možnost »Ste pozabili geslo?« vodi do vnosa registrirane e-pošte. Zahtevo pošljete z »Ponastavite geslo«. Prejeto sporočilo nato uporabite v naslednjem vrstnem redu:

Odprite povezavo za novo geslo.
Enako novo geslo vpišite v obe polji.
Shranite ga z »Shrani spremembe«.
Vrnite se k običajni prijavi z uporabniškim imenom.

Pomoč, ko prijavni obrazec ne more rešiti težave

Sprememba gesla pomaga pri manjkajočem geslu, ne pa pri vsaki omejitvi profila. Če se po vstopu prikaže račun, plačila pa niso dostopna, preglejte obvestila o dokumentih oziroma statusu. Odprt KYC se ureja z zahtevano dokumentacijo.

Ovira	Kaj je treba urediti
Stari poštni predal ni več dostopen	Pomoč pri obstoječem računu in kontaktnih podatkih
Profil zahteva dokumente	Odgovor na zahtevo za preverjanje
Račun je zaprt	Pojasnilo njegovega statusa
Velja samoizključitev	Obravnava po postopku samoizključitve
Prijavno okno se ne odzove	Tehnični opis z napravo, brskalnikom in opozorilom

Za spremembo e-pošte, telefona ali osebnih podatkov navedite pravilni podatek in razlog. Vnos nove e-pošte v obnovitveno polje ni način preusmeritve računa na nov kontakt.

Podporo dosežete na support@boomerang-casino.com ali v klepetu. Ta je dosegljiv tudi pred prijavo; začetni obrazec zahteva ime in e-pošto. Pogovor najprej prevzame Boomca Bot, vmesnik pa uporablja angleščino. Navedba 24/7 se nanaša na dosegljivost podpore in ne določa zagotovljenega odzivnega časa.